Kemas kini terakhir: 11 Oktober 2026
Kelayakan pemulangan bergantung pada item dalam pesanan anda.
Bagi pemulangan yang diterima, item mesti dipulangkan dalam keadaan asal seperti semasa diterima, tidak pernah dipakai atau digunakan, berserta tag dan dalam pembungkusan asalnya atau seperti yang dinyatakan dalam arahan pemulangan. Kami mungkin akan mengurangkan bayaran balik anda jika item tersebut telah digunakan, rosak atau dikendalikan lebih daripada yang sepatutnya.
Anda boleh meminta pemulangan dalam tempoh 14 hari selepas item anda dihantar.
Anda bertanggungjawab untuk menguruskan pengiriman pemulangan.
Sama ada permintaan pemulangan atau pembatalan diterima bergantung pada terma di atas dan hak anda di bawah undang-undang yang berkenaan.
Hubungi kami sebelum memulangkan item.
Jika pemulangan anda diluluskan, kami akan memberikan arahan kepada anda tentang cara dan tempat untuk menghantar bungkusan anda bagi melengkapkan pemulangan anda.
Item yang dihantar kembali tanpa membuat permintaan pemulangan terlebih dahulu tidak akan diterima.
Sila periksa pesanan anda apabila anda menerimanya dan hubungi kami serta-merta jika terdapat item yang cacat atau rosak, atau jika anda menerima item yang salah.
Sesetengah item mungkin tidak layak untuk pemulangan, seperti yang dinyatakan dalam terma pemulangan di atas atau pada penyenaraian produk, laman web, atau di kedai pada masa pembelian.
Hubungi kami jika anda mempunyai soalan tentang sama ada item tertentu boleh dipulangkan atau tidak.
Hubungi kami untuk bertanya tentang pilihan pertukaran sebelum memulangkan item anda.
Kami akan memberitahu anda selepas kami menerima dan memeriksa pemulangan anda dan memaklumkan sama ada bayaran balik tersebut diluluskan atau tidak. Jika diluluskan, anda akan dibayar balik kepada kaedah pembayaran asal anda, melainkan dinyatakan sebaliknya. Bank atau penyedia pembayaran anda mungkin memerlukan masa tambahan untuk memproses dan menyalurkan bayaran balik tersebut.
Jika anda tidak menerima bayaran balik anda dalam tempoh masa yang munasabah sejak bayaran balik anda diluluskan, sila hubungi kami.
Dasar ini tidak mengehadkan mana-mana hak yang mungkin anda miliki di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang berkenaan, termasuk hak yang mungkin terpakai jika barang tersebut cacat, tidak seperti yang diterangkan, tidak dihantar dalam jangka masa yang diperlukan atau dipersetujui, atau sebaliknya tidak mematuhi undang-undang yang berkenaan.
Untuk meminta pembatalan, memulakan pemulangan, bertanya tentang pemulangan, bertanya tentang pertukaran atau melaporkan kerosakan item, sila hubungi kami di maxclinic.au@gmail.com.
